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Al momento della consegna, è necessario firmare per ricevuta. Senza questa firma, l'ordine non verrà consegnato. In questo modo, il vostro pacco è sempre rintracciabile. Assicuratevi quindi di essere in casa o che, ad esempio, i vostri vicini possano ricevere il pacco. Il nostro fornitore lascerà un biglietto nella cassetta delle lettere per farvi sapere dove trovare il vostro ordine.
Ci assicuriamo che il vostro pacco sia ben imballato. Grazie a DPD, possiamo spedire pacchi fino a 31,5 kg. Se si effettua un ordine più pesante, verrà consegnato in più scatole.
Tutte le consegne di RHR Pets arrivano a casa vostra sotto la supervisione di DPD. Ciò significa che DPD può essere ritenuta responsabile della consegna. Questo vale anche quando una società partner effettua consegne per conto di DPD.
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Potete trovare tutte le informazioni relative alla posizione del vostro pacco sulla nota nella cassetta delle lettere o tramite il codice di tracciamento di DPD che avete ricevuto via e-mail.
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